很多電商網(wǎng)站運營中,很多應(yīng)該知道用戶體驗的重要性。我們上海網(wǎng)站制作公司曾經(jīng)看過一些企業(yè)的電商網(wǎng)站,這些網(wǎng)站往往做的很漂亮,可是在客戶體驗上,其實并不那么盡人意。
在這些電商網(wǎng)站中,很多公司的產(chǎn)品也的確不錯,而且這些公司也的確可以為用戶提供比較好的服務(wù)。當(dāng)然也有少部分的公司,打著為客戶服務(wù)的旗號,實則是根本不為客戶著想。在很多流程細(xì)節(jié)上沒有充分的考慮到用戶的感受。要知道現(xiàn)在的用戶的眼光都很挑剔的,因為客戶們已經(jīng)在淘寶京東上面習(xí)慣了完美的體驗,再到這些企業(yè)的電商網(wǎng)站上的時候,如果企業(yè)網(wǎng)站做的不好,那么就可想而知了。我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司感覺這點的確也是一種客觀的情況。
對于網(wǎng)站制作公司來說企業(yè)電商網(wǎng)站從網(wǎng)站定位上來看,應(yīng)該更尊重用戶體驗,讓用戶感受到幾乎和那些專業(yè)的電商網(wǎng)站沒有什么區(qū)別,這樣才能夠取得客戶的信任?,F(xiàn)在很多電商網(wǎng)站與展示型網(wǎng)站更多是從設(shè)計和美學(xué)的角度來進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè),讓自己的網(wǎng)站整體給人以炫酷的感覺,僅僅是讓人能夠得到美得享受,可是一旦使用起來,各種問題就來了。
我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為,如果企業(yè)網(wǎng)站僅僅是展示型的網(wǎng)站,用戶只需要在該平臺上進(jìn)行信息瀏覽就已經(jīng)足夠的話還能夠說的過去,基本上不考慮電商網(wǎng)站的定位方面的問題。然而加入內(nèi)容營銷之后,不僅要將信息推給用戶瀏覽,更要讓用戶能夠據(jù)此下訂單購買,所以內(nèi)容營銷更加注重定位問題,注重用戶目標(biāo)需求,從而滿足用戶需求,最終獲得相應(yīng)的訂單。
所以,很多時候我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為,企業(yè)的電商網(wǎng)站建設(shè),更多的精力是改善用戶體驗的這些細(xì)節(jié)上的問題。
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